Ridder

Die Relevanz unserer Lösungen, unserer Erfahrung und unseres Fachwissens wird natürlich erst dann greifbar, wenn wir sie bei unseren Kunden anwenden können. Deshalb fragen wir sie gerne, welche Erfahrungen sie mit unseren Dienstleistungen und Produkten gemacht haben.

Lesen Sie im Folgenden die Geschichte von Ridder, dem internationalen Entwickler und Lieferanten innovativer Lösungen für den überdachten Gartenbau.

Sichere und effiziente Fortführung als eine Organisation

Ridder – mit Sitz in Harderwijk und Maasdijk, aber ursprünglich in Ridderkerk, daher der Name – besteht aus drei verschiedenen Niederlassungen: Ridder Drive Systems (Entwicklung von Antrieben für den Gewächshausbau), Ridder Growing Solutions (Klimacomputer) und Ridder Climate Screens (Gewächshausschirmtücher). Auf diese Weise bieten sie u.a. eine Komplettlösung für die Klimatisierung von Gewächshäusern.

Seitdem hat sich das Unternehmen zu einer internationalen Organisation mit Niederlassungen in den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Nordamerika, Mexiko und China entwickelt, von wo aus es seine Kunden in diesen Ländern und Regionen vor Ort unterstützt.

Bis vor etwa vier Jahren arbeiteten die verschiedenen Büros und Geschäftsbereiche mehr oder weniger unabhängig voneinander, auch in Bezug auf Facility Services wie IT. Im Jahr 2017 wurde der Schritt zur Vereinheitlichung des Namens und der Tätigkeiten vollzogen. Als unmittelbare Konsequenz wurde beschlossen, alle IT-bezogenen Angelegenheiten zentral vom Hauptsitz in Harderwijk aus zu behandeln.

Optimale Zusammenarbeit

Zu diesem Zeitpunkt bestand die Beziehung zwischen Ridder und QS solutions bereits seit mehreren Jahren. Sie entstand ursprünglich aus der Notwendigkeit, SharePoint intelligenter zu nutzen. Bis dahin hatte Ridder es hauptsächlich als glorifizierten Webserver für Kunden eingerichtet, interessierte sich aber allmählich dafür, es als Intranet und Kollaborationstool zu nutzen.

Damals fiel die Wahl auf QS solutions, weil die klare Vision und das strukturierte Portaldesign in Gesprächen und Demos deutlich wurden. Darüber hinaus lag der Mehrwert für Ridder eindeutig in PortalTalk, dem von QS solutions entwickelten Tool, das die Online-Zusammenarbeit einfacher, schneller und zuverlässiger macht und sowohl für die Endbenutzer als auch für die IT-Manager sehr bequem ist. Eine Gesamtlösung, deren Verwaltung vom Unternehmen und nicht vom IT-Team übernommen werden kann.

Jeroen van Hooren erklärt, dass SharePoint und PortalTalk zunächst nur in begrenztem Umfang eingeführt wurden. Erst als alle Teams und Abteilungen konsequent eingebunden waren, kamen die Tools richtig zur Geltung. Darüber hinaus wurde gemeinsam mit QS solutions ein neues Portal aufgebaut, das auf der Basis eines Intranets mit verschiedenen Geschäftsbereichen eingerichtet wurde.

Die neue Technologie und ihr intelligenter Aufbau sorgten dafür, dass alle zu 100 % effizient arbeiten und optimal zusammenarbeiten konnten. Unverzichtbar für ein globales Unternehmen

Sicherheit geht vor

Die IT spielt für Ridder eine unverzichtbare Rolle, wie auch für viele andere Unternehmen, die zunehmend auf Konnektivität und digitale Infrastrukturen angewiesen sind. Das liegt zum einen an der zunehmenden Notwendigkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, und zum anderen daran, dass die innovativen Klimalösungen von Ridder inzwischen größtenteils über die Cloud laufen. Schließlich verlässt sich die neue Generation von Gewächshausbauern nicht mehr nur auf ihren eigenen grünen Daumen, sondern zunehmend auf die Technologie von Ridder.

Was natürlich auch eine Rolle spielt, ist die Zusammenarbeit mit und zwischen den verschiedenen Niederlassungen weltweit. Niederlassungen in verschiedenen Regionen, mit verschiedenen Sprachen und Kulturen. Aber auch mit einer Vielzahl von Endgeräten und Softwarepaketen.

Wie können Sie in einer solchen Situation die Sicherheit sensibler Unternehmensdaten gewährleisten? Wie stellen Sie sicher, dass alle Geräte sicher genutzt werden können? Was ist, wenn ein Gerät verloren geht oder gestohlen wird? Wenn etwas schief geht, können die Folgen enorm sein. Nicht nur in finanzieller Hinsicht – denken Sie zum Beispiel an die Zahlung von Lösegeld und die Kosten, die mit Ausfallzeiten, Datenverlusten und der Wiederherstellung von Systemen verbunden sind – sondern sicherlich auch in Bezug auf den Ruf Ihres Unternehmens und das Vertrauen Ihrer Kunden.

Cyber Resilience

Um Schwachstellen und Risiken zu ermitteln, ließ Knight von QS solutions eine Sicherheitsanalyse mit dem Cyber Security Assessment Tool (CSAT) durchführen. Durch automatisierte Scans und Analysen deckt dieses Tool potenzielle Risiken auf und ermöglicht es, faktenbasierte Entscheidungen über die Priorisierung von Maßnahmen im Bereich der Cybersicherheit zu treffen. Es dient sowohl als Basis-Messung als auch als Methode, um regelmäßig den Finger am Puls der Zeit zu haben. Je besser Sie über Schwachstellen Bescheid wissen, desto besser können Sie die Cyber-Resilienz des Unternehmens an den richtigen Stellen angehen.

Darüber hinaus trägt eine Bewertung dazu bei, einen Business Case zu erstellen und die IT-Abteilung und das Managementteam aufeinander abzustimmen. Schließlich sind die effektivsten Sicherheitsstrategien heute in alle Geschäftsaktivitäten integriert, und dafür brauchen Sie die Zustimmung der Entscheidungsträger.

Im Fall von Ridder zeigte die Bewertung, dass vor allem bei der Geräteverwaltung Verbesserungen erzielt werden konnten. Die Nutzung und Verwaltung verschiedener Geräte durch die Mitarbeiter weltweit machte es besonders wichtig, dass hierfür effiziente Sicherheitsmaßnahmen vorhanden waren. Um die Risiken zu minimieren, entschied sich Ridder für ein intelligentes Endpoint-Management-Tool. Damit können sie von ihrem Hauptsitz aus die Kontrolle über alle mobilen Geräte und Anwendungen behalten, die weltweit innerhalb des Unternehmens eingesetzt werden.

Die Beziehung macht den Unterschied

Warum hat sich Ridder für die Zusammenarbeit mit QS-Lösungen entschieden? Jeroen van Hooren: „Es kommt natürlich auf die Beziehung an. QS solutions hat Berater mit viel Fachwissen, mit denen wir gerne zusammenarbeiten. Außerdem passt Ridder in Bezug auf Betrieb und Größe gut zu uns. Wir finden auch die Wissenssessions, die QS solutions regelmäßig anbietet, sehr wertvoll. Diese geben auch den Kollegen aus dem ‚Business‘ die Möglichkeit, mehr über die verschiedenen Anwendungen und Best Practices der von QS solutions angebotenen Lösungen und Tools zu erfahren.“

Ridder beauftragt QS solutions mit dem Wissen, der Kompetenz und der Erfahrung, um die verschiedenen Lösungen und Tools zu implementieren und einzurichten, woraufhin das IT-Team von Ridder die Verwaltung des Ganzen übernimmt. Eine großartige Möglichkeit, gemeinsam an einer sicheren und effizienten IT-Infrastruktur zu arbeiten!

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